派克鱼铺和其他鱼铺一样，铺面不足30平方米。地上总是湿漉漉的，鱼腥味也不亚于任何一家鱼铺。但是就是这样一家看似毫无突出之处的小鱼铺，不仅顾客盈门，而且还成了商业巨子和政要最喜欢去的地方，被媒体报道为最快乐的工作场所。电影和电视导演们也总喜欢拿它做影视背景，教育训练机构以该店为学习教材培训自己的学员，各种服务行业纷纷效仿派克鱼铺的工作氛围。

    真是难以置信，一个小鱼铺到底有怎样的魔力，竟然得到这么多人的青睐，并且获得如此多的殊荣？这还得从老板约翰接手鱼铺后采取的改革说起。

    约翰接手这家鱼铺前，与大多数等待顾客上门的鱼铺一样 ......