袁 青 黄 蓉

    品管圈在提高骨科患者术前准备完善率中的应用※

    袁 青 黄 蓉

    目的探讨品管圈活动在提高骨科患者术前准备完善率中的应用与效果。方法在科室成立品管圈，运用品管圈手法，发现问题，分析原因，制订对策，比较品管圈活动前后手术准备完善率及患者满意度。结果手术术前准备完善率由67%提升到96%，患者满意度由88%提高到97%。结论品管圈活动提高了骨科患者手术术前准备完善率，激发了护士学习、工作热情，提高了护士的综合素质及工作效率。

    品质管理圈；骨科；术前准备

    我院骨科手术量大，日平均 5～6台，最高可达10余台/天，术前准备相对欠缺，手术室工作人员抱怨多，患者满意度低，为了提高术前准备完善率，2012年12月～2013年5月将品管圈活动应用其中，收到良好效果，现介绍如下。

    1 资料与方法

    1.1 成立品管圈科内护理人员采用自愿报名的方式参加品管圈活动，共计10人。选出圈长、秘书、记录员各一人，确定各自职责，自主设计圈名、圈徽，经过层层筛选，确定圈名为蜗牛圈，圈徽为一只背负着十字架展翅飞翔的蜗牛，寓意要坚持不懈，知难而进，绽放患者和自身生命。圈员根据可行性、紧迫性、重要性、圈能力四方面确定主题为提高骨科患者术前准备完善率。

    1.2 分析骨科术前准备存在的问题根据骨科术前准备内容，将术前准备分为五大类 ......