小儿头皮静脉的穿刺要做到规范化、精细化和亲情化
优质服务,输液,1规范化护理是提高小儿静脉注射成功率的关键,2精细化护理是提高小儿静脉注射满意率的根本,3亲情化护理是提高患儿家属满意率的基本要求,4优质服务增加患儿家属满意度的效果分析
黄池桃小儿头皮静脉的穿刺要做到规范化、精细化和亲情化
黄池桃
目的总结在优质护理服务中小儿头皮静脉穿刺的护理经验。方法回顾性总结小儿静脉穿刺的准备、方法,静脉保护的工作经验。结果在儿科优质服务中,小儿头皮静脉穿刺的规范化操作,精细化服务,亲情化的服务态度提升了患儿家属的满意率。结论小儿静脉穿刺做到规范化、精细化和亲情化,可减轻患儿痛苦,提高工作效率及患儿家属的满意率。
优质服务;儿科静脉穿刺;满意度
2010年我院积极开展“优质服理服务示范工程”,并以此为抓手,结合各科室实际实施“做精专科护理,提供满意服务,提升护理内涵”的优质护理服务主题活动。笔者深入儿科病房,同护理人员一道开展这一主题活动。本文就小儿头皮静脉穿刺谈几点体会,供护理同仁参考。
1 规范化护理是提高小儿静脉注射成功率的关键
我院护理部将《住院患者基础服务项目》、《基础护理工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》编制成册,人手一本,并对各项基础护理服务项目操作流程进行逐一培训、考核。患儿患病后,在住院期间给药途径是静脉输液,我院要求护理在给小儿输液时,一定要规范操作,以身作则,并予以示范。①要求掌握头皮静脉的特点 ......
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