黄池桃

    小儿头皮静脉的穿刺要做到规范化、精细化和亲情化

    黄池桃

    目的总结在优质护理服务中小儿头皮静脉穿刺的护理经验。方法回顾性总结小儿静脉穿刺的准备、方法，静脉保护的工作经验。结果在儿科优质服务中，小儿头皮静脉穿刺的规范化操作，精细化服务，亲情化的服务态度提升了患儿家属的满意率。结论小儿静脉穿刺做到规范化、精细化和亲情化，可减轻患儿痛苦，提高工作效率及患儿家属的满意率。

    优质服务；儿科静脉穿刺；满意度

    2010年我院积极开展“优质服理服务示范工程”，并以此为抓手，结合各科室实际实施“做精专科护理，提供满意服务，提升护理内涵”的优质护理服务主题活动。笔者深入儿科病房，同护理人员一道开展这一主题活动。本文就小儿头皮静脉穿刺谈几点体会，供护理同仁参考。

    1 规范化护理是提高小儿静脉注射成功率的关键

    我院护理部将《住院患者基础服务项目》、《基础护理工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》编制成册，人手一本，并对各项基础护理服务项目操作流程进行逐一培训、考核。患儿患病后，在住院期间给药途径是静脉输液，我院要求护理在给小儿输液时，一定要规范操作，以身作则，并予以示范。①要求掌握头皮静脉的特点 ......