彭显瑛 徐 波

    品管圈(QCC)活动是由日本的品管权威石川馨博士发起，由同一单位、工作性质相同的一群人自发组成的一个品管小组，其管理方式以人为本，发挥员工最大的自主性，从而获得极大地成就感和满足感。我科针对临床实习护生在工作中存在的一些问题，于2013年7月至2014年5月在临床护生的带教中应用并实施了品管圈活动，取得较好的效果，现报道如下。

    1 临床疗效

    1.1 对象 选取2013年7月至2014年5月在骨科实习护生共102人，均为女性，年龄17～20岁，平均19岁。

    1.2 方法 ①成立“天使圈”，寓意希望每一个实习护生在未来都可以成为一个合格的白衣天使，在以后的工作中能以扎实的理论知识、熟练的操作技能和认真的工作态度，成为患者心中真正可以信赖的天使。②科室组织开会，圈员共同讨论，利用头脑风暴找出护生对临床带教老师教学评价低的原因，从而提高服务质量。

    1.3 人员组成 由骨科工作5年以上的护士组成 ......