吴宗华

    首问责任制在门诊患者护理服务中的作用

    吴宗华

    【摘要】目的 探讨首问责任制在门诊患者护理服务中的作用。方法 选取2013年10月至2014年10月延边大学附属医院门诊护理中心接收的患者资料92例，按随机数字表法将其分为对照组和观察组，各46例。对照组患者给予一般门诊护理，观察组患者采用首问责任制护理，比较两组患者的焦虑量表评分和护理满意度。结果 护理后，观察组患者的焦虑量表评分明显低于对照组，且护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论 患者在门诊护理服务中采用首问责任制护理，不仅可以有效缓解患者的焦虑情况，还能提高其护理满意度。

    【关键词】首问责任制；门诊护理；作用

    【中图分类号】R473

    【文献标志码】A

    【文章编号】1673-5846(2015)10-0170-02

    延边大学附属医院 ......