细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响
自我效能,1资料与方法,2结果,3讨论
贾 丹细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响
贾 丹
【摘要】目的 探讨细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响。方法 选取2014年1月至2015年9月在沈阳市第一人民医院急诊内科就诊的230例患者作为研究对象,按随机数字表法将其分为观察组与对照组,各115例。对照组患者给予常规急诊内科护理,观察组患者在对照组基础上实施细节护理,比较两组患者的护理满意度及自我效能感量表(GSES)评分。结果 观察组患者的护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的自我认知、治疗环境、病情控制感、自信心评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论 在急诊内科开展细节护理,可以有效改善护理质量,提高患者的自我认知功能。
【关键词】细节护理;急诊内科;满意度;自我效能
急诊内科是医院的重要抢救科室,也是医患纠纷出现率最高的科室,主要是由于急诊内科患者病情急迫,发展迅速,大部分患者以及家属均处于急躁不安的状态。在这种状况下,医护人员很难与患者进行及时有效的沟通,因此冲突较易发生[1]。如何加强与患者及家属的沟通,提高护理质量以及患者对护理的满意度就显得尤为重要。本研究就细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响进行探讨,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2014年1月至2015年9月在我院急诊内科就诊的 230例患者作为研究对象,按随机数字表法将其分为观察组与对照组,各115例。对照组患者中,男67例,女48例 ......
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