精益管理在预防急诊护理差错中的应用价值※
满意度,1资料与方法,2结果,3讨论
刘瑞英急诊科为医院紧急救护的重要场所之一,大部分就诊患者病情复杂、危重,且由于急诊科人员流动性大,不可控因素较多,同时急诊相关医护人员工作强度较大,可增加护理差错发生率,严重影响医疗护理质量以及患者安全[1-2]。随着临床医学发展,患者对护理质量的要求也不断提高,目前如何提升急诊护理质量已引起各医院的高度重视。精益管理作为当前有效的管理手段,是通过科学化规范流程,以达到缩减成本、提高服务质量的目的,其目的与急诊护理管理目标具有一致性[3]。本研究就精益管理在预防急诊护理差错中的应用价值进行分析,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料选取龙门县人民医院急诊科2016年5月至2017年5月收治的158例患者作为研究对象,2016年5—11月收治的79例患者作为对照组,2016年11月至2017年5月收治的79例患者作为试验组。试验组患者中,男42例,女37例,年龄31~83岁,平均(63.2±1.8)岁,病程1~6 h,平均(3.2±0.3)h;对照组患者中,男 46例,女 33例,年龄33~81岁,平均(65.2±1.5)岁,病程1~6 h,平均(3.4±0.4)h。两组患者性别、年龄、病程等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 治疗方法对照组给予常规护理,患者入院后医师根据其临床症状完善相关检查,并给予对症治疗 ......
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