沟通技巧在美沙酮维持治疗门诊工作中的应用
海洛因,医患,1患者的心理分析,1自卑,自责心理,2烦躁,消极心理,3羞愧,内疚心理,2沟通的技巧,1建立良好的医患关系,2平等和服务的意识,3根据不同性格,年龄层次,心理问题,采用不同的沟通方式,4掌握恰当的沟通时机
李丽媛,邱映明,郭继红(深圳市龙岗区人民医院药物维持治疗门诊部,广东深圳 518172)
美沙酮维持治疗(Methadone maintain treatment,MMT)是针对海洛因等阿片类毒品依赖者采取的一种替代治疗方法。2004年我国开始MMT试点工作,相应成立了MMT门诊,门诊的性质不同于其他综合性医院门诊,它具有长期性、固定性和复杂性[1]。此外,海洛因成瘾者有不同程度的自卑、烦躁、易激惹,甚至出现过激的行为,他们希望得到社会的容纳和尊重,特别是希望得到医护人员的信任和尊重。因此,医护人员运用恰当的沟通技巧对患者进行心理护理尤为重要,可消除患者与社会接触的顾虑,使其身心处于最佳状态,更好地接受治疗。笔者就沟通技巧在美沙酮维持治疗门诊工作中的应用进行探讨。
1 患者的心理分析
1.1 自卑、自责心理
绝大多数患者是由家属陪同下自愿来接受治疗的,此类患者心理上存在有内疚、自责情绪,希望通过MMT来戒断海洛因,重新回归社会,表现出极其渴望认同的心理。
1.2 烦躁、消极心理
患者对MMT知识缺乏认识,错误地认为MMT是一种根治疗法,并且对长期服药无法坚持,从而产生对维持治疗缺乏信心,表现为悲观情绪。
1.3 羞愧、内疚心理
患者合并梅毒、艾滋病等传染性疾病 ......
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