官爱萍

    湖北省荆州市中心医院门诊妇产科，湖北荆州 434020

    人性化护理是一种“以病人为中心”作为整个护理工作的中心，帮助其尽快消除病痛，恢复健康，更加全面地满足患者个性化需求的一种医疗新理念和护理新模式，适应了新的医学模式的需要。在妇科护理中，它将“以人为本”的护理服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，改变了以往的护理程序，在细微之处体现人性化护理对生命健康的关爱[1]。从南丁格尔开创护理事业以来，尊重患者、服务患者、关怀患者就始终是护理工作不变的核心，牢固树立人文护理、个性护理、全程护理、和谐护理的服务理念，强化“以患者的需求为导向，以患者满意为目标”的服务思想，做到接待患者热心、治疗细心、护理精心、服务用心[2]。这种新型的人性化护理融入医院护理工作之后，这对提高临床疗效、缩短治疗时间以及对疾病的预后有积极意义。

    1 实施妇科人性化护理的必要性

    1.1 市场竞争的需要

    随着人们生活水平的不断提高和医疗改革的不断深入，人民群众更加关注自已的身体健康情况和生活质量，而医疗消费也正逐步走向市场。在确保医疗水平的前提下，妇科人性化护理不仅能让妇科患者享受到更高品质的医疗护理服务，同时能够加快患者康复，对于患者来说可以减少住院时间，节省医疗费用；对于医院来说，真正做到了以人为本，关爱生命健康的理念，是赢得患者信任，提高护理效益的关键[3]，同时可以树立医院优质的护理品牌，提升医院的经济效益和社会效益。

    1.2 患者自身的需求

    患病后，患者从熟悉的工作和生活中进入相对陌生的医院环境，她们最关心的一个问题的就是自己的主治医生和责任护士是谁，并希望深入了解治疗费用、自身疾病状况及治疗效果，对医护人员的技术水平、医院的环境都比较关注，而实施人性化护理恰恰可以满足患者的这些需求 ......