王素霞

    河北省兴隆县人民医院神经外科，河北兴隆 067300

    神经外科患者多为危急重患者，其对于治疗和护理的要求难度均更高，工作强度也更大，而长时期的高工作负荷必然对护理人员的工作积极性造成影响，表现出明显的工作倦怠感，另外，反复的护理操作对其工作效能感造成的不良影响也不容小觑，而这些因素必然影响到护理人员最终的护理质量[1]，因此对其进行有效改善极为重要，而护理管理作为对护理人员工作状态调整作用较大的一类干预手段，合适模式的选取则显得尤为重要。本文就细节优化管理理念对神经外科护理人员工作效能感及职业倦怠感的影响进行观察，具体观察结果如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2011年1月～2012年10月河北省兴隆县人民医院40名神经外科护理人员为研究对象，将其随机分为对照组(常规护理管理组)20名和观察组(细节优化管理理念组)20名。对照组20名护理人员中，男 1 名，女 19 名，年龄 21～41 岁，平均(33.8±3.1)岁；护龄 1.0～18.5 年，平均(8.9±1.0)年；职称：护士 3 名，初级护师12名，主管护师5名；文化程度：中专5名，大专13名，本科2名。观察组的20名护理人员中，男1 名，女 19 名，年龄 21～42 岁，平均(33.9±3.0)岁；护龄1.0～19.5 年，平均(9.0±0.9)年；职称：护士 3 名，初级护师12名，主管护师5名；文化程度：中专6名，大专12名，本科2名。两组护理人员个人及工作方面一般资料比较，差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    对照组的20名护理人员遵循常规的护理理念进行管理干预，即结合神经外科的日常工作量及对突发事件的评估结果对护理工作进行整体评估，并针对科室内患者治疗安排情况进行护理工作的安排。观察组的20名护理人员则以细节优化管理理念进行管理干预，即在常规管理干预的基础上再将每个护理程序进一步细致化 ......