刘先娟 郭清兰 郭晓娟 宋洁茹

    1.河南省南阳市第一人民医院神经内科，河南南阳473000；2.河南省南阳市第一人民医院护理部，河南南阳473000；3.河南省南阳理工学院张仲景国医学院护理教研室，河南南阳473004

    基于品管圈降低给药时患者身份识别方法不正确率的研究

    刘先娟1郭清兰2郭晓娟3宋洁茹1

    1.河南省南阳市第一人民医院神经内科，河南南阳473000；2.河南省南阳市第一人民医院护理部，河南南阳473000；3.河南省南阳理工学院张仲景国医学院护理教研室，河南南阳473004

    目的探讨品管圈对降低给药时患者身份识别方法不正确率的效果。方法2014年11月～2015年6月在南阳市第一人民医院开展以“降低给药时患者身份识别方法不正确率”为主题的品管圈活动，通过现况调查，运用柏拉图和鱼骨图分析给药时患者身份识别方法不正确的原因，制订实施相应对策，比较品管圈活动前后护士给药时和输液、皮下及皮内注射、发放口服药、更换液体等不同途径给药过程中患者身份识别方法的不正确率，评价活动改善效果。结果改善后护士给药时患者身份识别方法不正确率由改善前的37.76%下降至20.59%，差异有统计学意义(χ2=35.847，P<0.05)，改善后输液、皮下及皮内注射、发放口服药、更换液体过程中患者身份识别方法不正确率由改善前的11.18%、8.86%、7.71%和4.43%分别下降到7.25%、5.49%、4.52%和1.57%，差异有统计学意义(P<0.05)，品管圈活动目标达成率为104.6%。结论品管圈活动可以降低给药时患者身份识别方法的不正确率，保证护理安全，培养护理人员创新精神，提高工作协调能力、解决问题能力和品管工具应用能力。

    品管圈；给药；患者身份识别；护理安全

    患者身份识别是指医务人员在诊疗活动中对患者身份进行查对、核实以确保正确的治疗及检查用于正确的患者[1]。中国医院协会和美国医疗机构联合认证委员会(JCAHO)患者安全目标中明确要完善患者身份识别制度，严格执行患者身份“查对制度”[2-3]。提高医护人员对患者身份识别的准确性有利于保障医患利益，减少医疗事故的发生[4]。用药安全是护理工作的重要部分，给药前患者身份识别正确与否直接影响护理用药安全，为确保身份识别有效执行，部分医院利用电子信息技术，在三查七对基础上结合电子腕带、指纹识别系统、个人数字助理(PDA)等辅助手段，有效促进了护理安全管理[5-7]。但是，信息化基础薄弱的医院，患者身份识别主要依靠人工查对，存在一定护理安全隐患 ......