秦善春 陶燕霞 李洪涛

    [摘要] 目的 评价公立医院与社区医院整合医疗资源后的效果，为新医改提供参考。 方法 以自制的社区医院患者满意度调查问卷为研究工具，随机选取2017年1～3月医疗资源整合前及2018年1～3月医疗资源整合后青年公寓社区医院患者各100例，调查其首诊医院、医疗服务满意度及就医体验。 结果 与整合前比较，患者对医疗资源整合后的整体医疗服务、诊疗技术、可取药品范围、诊疗疾病种类、健康指导、医生的服务态度及看病流程的满意度均有提高，差异均有统计学意义(P 0.05)；比较医疗资源整合前后社区患者首诊医院选择的总体概率分布，整合后，29.6%的患者选择社区医院首診，高于整合前，差异有统计学意义(P < 0.05)；在就医体验方面，4.5%的患者对社区医生的信任感增强，56.1%的患者认为医疗费用支出降低，68.4%的患者认为就医路程缩短，49.0%的患者认为很大程度上解决了“看病难，看病贵”问题。 结论 公立医院与社区医院实施医疗资源整合，切实提高了基层医疗服务能力和水平，引导了患者合理就医，提高了患者的就医体验。

    [关键词] 医疗资源整合；新医改；患者满意度；就医体验

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2018)10(c)-0048-05

    [Abstract] Objective To evaluate the effect of integrating medical resources between tertiary public hospital and community hospital， and to provide reference for the new round of healthcare reform. Methods A self-made community hospital patient satisfaction questionnaire was used as a research tool. A total of 100 patients in the youth apartment community hospital were randomly selected before the integration of medical resources from January to March 2017 and after the integration of medical resources from January to March 2018 ......