刘 鹏 杨军兰 谢 云 胡康婷 牛 朵 梁文娟

    西北妇女儿童医院医学检验中心，陕西西安 710061

    医院急诊检验作为诊疗的第一线，对急、危重患者的病情诊断和治疗等至关重要[1]。一般来说，临床医生不仅需要急诊检验报告的准确性，同时也需要报告的及时性，急诊标本周转时间(turn-around-time，TAT)是监测急诊检验报告是否及时发放的首选指标[2-3]。急诊检验报告及时发放对临床和患者意义重大，一方面，急诊检验报告及时发放提升了临床实验室服务质量，使临床医生和患者对实验室的满意度增加[4-5]；另一方面，一份完整的、准确的并且及时发放的急诊检验报告可及时反映患者的病情，为临床医生救治患者起到至关重要作用[6-7]。因此，提高急诊标本TAT 合格率尤为重要。PDCA 循环即戴明环，是目前质量管理中最常用的一种工具，由4 个阶段组成：Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(总结、改进)[8-9]。本研究将PDCA 循环管理法运用到提高西北妇女儿童医院医学检验中心急诊标本TAT 合格率，以期更好地服务临床与患者。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    运用西北妇女儿童医院医学检验中心信息管理系统(laboratory information system，LIS)统计2022 年1月至2023 年1月西北妇女儿童医院急诊标本共28 595例，其中将2022 年1 月至4 月8 455 例急诊标本作为PDCA 实施前 ......