[摘要] 随着医疗卫生体制的改革，在市场经济新形势下，中医医院及综合医院的中医科面临生存和发展。10余年来，坚持护理经营管理，市场营销，公关策划，诚信仁爱的有效管理。坚持社会效益第一，病人利益第一，15名医护工作员保持了床位使用率100%以上，年人均创效益10万～22万元左右，多年来无医疗纠纷，无院部投诉，无欠款，被病人誉为“病员之家”。

    [关键词]市场经济；护理经营管理；效益

    随着社会主义市场经济的建立，我国医疗卫生体制进行了一系列重大改革，在社会主义市场经济条件下，医院的发展既面临机遇，又面临挑战，尤其中医医院及综合医院的中医科更面临着生存和发展，兼并和关停的危机。我科多年来在市场经济的潮流中求生存和发展。全科15名医护人员10余年来保持了床位使用率100%以上，年平均收入300多万元，人均创效益10万~22万元左右，多年来无医疗纠纷，无院部投诉，无医疗欠款，树立了良好的社会形象，两个效益显著。自始至终坚持社会效益第一，病人利益第一，达到了病人满意，病人家属满意，社会满意。总结多年来的经验为经营管理、市场营销、公关策划、诚信仁爱的有效护理经营管理。

    1 市场经济中的护理经营管理

    1.1 战略性的经营管理 战略管理是目前世界上应用广泛、收效显著的一种新的管理方式。实施战略性经营管理是科室生存和发展的必由之路 ......