手术室护士如何运用语言技巧与患者进行交流
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【关键词】 手术室护士;语言技巧
在手术室护理实践中,美好的语言是横架在护患之间的桥梁。手术做为一种创伤性手段,可使患者产生一系列的紧张、焦虑、恐惧和忧郁感,美好的语言可使患者的精神和身体得到舒缓,使患者很好的配合手术,对疾病的转归起着很好的作用,因此一名优秀的护士除了具备高尚的道德品质,还要具备高雅的语言艺术。
1 语言在手术室护患交流中的重要性
随着社会的发展,患者的需求层次也逐步提高,患者在渴望得到高水平诊治的同时, 也需要得到人格的尊重和以良好的心境来接受治疗。切忌引起患者不愉快的语言,患者因疾病缠身心情沮丧,因害怕手术而引起恐惧感或因经济困难等多方面原因使患者产生悲观的情绪,患者对周围的事情与常人相比极易产生厌烦,甚至会出现失礼的言语和态度,职业素质要求护士必须宽容大度,并始终以同情、关心、体贴的语言来安慰患者,使之树立战胜疾病的信心,解除思想负担,很好的配合手术,所以手术室护士重视语言修养是提高护理质量和提高医院整体服务水平的重要环节。
2 恰当的称呼是护士与患者建立良好关系的起点
应用科学性、专业性、通俗性的语言来回答患者提出的问题 ......
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