【关键词】护士；仪表；语言；康复

    护士的服务对象是患者，患者由于疾病的折磨，往往在精神上和肉体上都遭受很大的痛苦，难以控制自己的感情，对医务人员的言行举动十分敏感。因此，护士不但要有娴熟的专业技术、高尚的职业道德，还必须具备良好的外在形象，即仪表、语言、举止。现代心理学认为：药物对疾病有治疗作用，而患者良好的心理因素和最佳的心理状态对疾病也有很大的治疗和康复作用。而患者的心理状态直接受医护人员的言行举止和技术的影响。

    1 仪表

    护士的仪表朴素大方、端庄文雅，代表它的风度。衣帽整洁、规范穿戴，反映它的职业要求。工作服象征它所担当的职务，是责任的标志。它不仅起到保护患者的作用，还对患者的康复起良性的、积极的作用。

    2 语言

    2.1 礼貌性语言 增加患者的亲切感和信任感 患者由于疾病带来的痛苦 ......