随着社会的发展，运用法律武器保护自己的正当权益已逐渐渗透到人们的头脑，而且患者对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识。由于疾病的发生发展是错综复杂的，又无规律，就增加了护理人员在工作中面临的责任和风险。这就要求护理人员必须增强法律意识，提高素质，规范护理行为，对于护理服务过程中的风险隐患加以认知和防范，确保护理安全，同时学会用法律维护护士及患者的利益和自身权益。本文就护理风险因素及规避职业风险的对策做一简单综述。

    1 护理风险因素

    1.1 护理人员服务观念与患者的要求出现差距 据报导，有70%~80%的医疗纠纷并不属于医疗事故，而是由于服务引起的^[1]，患者对就医的正当权益有所了解，而护士的服务意识与患者的期望之间存在着矛盾，个别护士服务理念跟不上时代的需求，责任心差，工作缺乏主动性、说话语气生硬，对患者提出的质疑态度冷淡，表现出不耐烦，忽视患者的权利，护理人员服务观念与患者的要求出现差距，服务质量存在着缺陷。

    1.2 缺乏法律意识违反护理操作规程和常规 护理人员在工作中不能做到知法、懂法、守法、用法是最大的风险隐患。有些护士在执行护理操作时不认真执行操作规程和履行告知义务，使患者在不知情的情况下进行某种检查和治疗，例如未按操作规程为患者做青霉素皮试后，在患者身边观察数分钟或让患者不离开护士的视野进行观察，而发生了过敏反应后 ......