常见护患纠纷的原因及对策(2)
3.5 合理收费，提高透明度 因医疗制度的改革，患者自己承担的医疗费用的比例逐渐增大，使患者对每一笔医疗费用的开支都很在意。为减少医疗费用引发的纠纷，我院实行了医疗费用的明确标价，双联处方，一日清单，自费药由患者或家属签字同意，使患者对自己每天的医疗费用支出心中有数。如有疑问可对照收费标准查询，或从相关部门得到解答，同时在诊疗护理过程中多与患者沟通，告知患者费用情况，明明白白看病，清清楚楚付账，已成为我院服务的宗旨。3.6 加强沟通，履行告知义务 医疗护理工作是一种高风险的职业 ......
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