用TOPSIS法评价某三级甲等医院2002-2006年的综合效益
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【摘要】 目的 对新疆某三级甲等医院的2002-2006年的综合效益，从业务指标、资源配置及经济效果三方面进行评价。方法 用TOPSIS法评价该院的综合效益。结果 在2002-2006年业务指标评价中，该院2005年业务评价的效果最好，2002年最差；2006年资源配置评价的效果最好，2002年最差；2005年经济效果评价的效果最好，2004年最差。结论 医院管理者需找出原因，采取措施促进医院综合效益的提高。
卫生部和国家中医药管理局在全国各级各类医疗机构中深入开展 “以患者为中心，以提高医疗服务质量” [1]为主题的医院管理年活动，主要针对当前医疗服务管理、医院发展方向、发展思路等方面不符合科学发展观要求和医疗机构公益性质淡化，追求经济利益，医疗费用增长过快，群众医疗负担加重，医患关系紧张，医疗监管薄弱等突出问题，通过加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，提高医院水平[2-5]。公立医院必须把社会效益作为医院发展的首要任务，而不能把经济效益做为唯一的工作目标。开展医院综合效益评价有利于医院外部评价系统的进一步发展和完善，能使我国开展多年的医院等级评审活动的内容变得更加丰富，并能促进该工作与各医院具体管理实践有效结合。本研究拟用TOPSIS法对某三级甲等医院2002-2006年的综合效益进行评价。
1 资料与方法
1.1 资料来源 新疆维吾尔自治区某三级甲等医院2002-2006年的统计报表。
1.2 方法 TOPSIS法：近年来在医院管理、医疗质量控制等综合评价中常用的分析方法，广泛应用于医院工作的年度间评价[6]。TOPSIS综合评价适用的原则是:确定一个基本标准,实际值(Xij)在其左右变动,但以接近标准(Zij)为最优。并以其接近程度(距离的远近)进行排序。首先对评价对象(或指标)的原始数据进行标准化处理,同时作向量标化(如对低优指标用倒数法变换为高优指标)。然后获得评价指标的最优点集Z+i和最劣点集Z-i;根据Zij、Z+i、Z-i计算各指标值与最优值的距离D+I和最劣值的距离D-i;由D+i和D-i计算与最优值的相对接近程度Ci ......
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