门诊换药室患者的心理护理
换药室是医院门诊部的一个重要科室，护士与大多患者接触的时间短，次数少，且来往的患者知识层次不同，就诊时心情各异，不容易与患者建立良好的护患关系。特别是急诊病外伤患者，情绪焦急紧张，针对不同类型的患者要了解患者心理，善于疏导和安慰是门诊护士应具备的良好素质。
1 让患者产生信任感和安全感
举止行为是一种无声的语言，起着感性暗示的作用。护士具备高度的同情心和责任感，通过娴熟轻柔技术操作，使用礼貌性、安慰性、鼓励性和保护性的语言，可以减轻患者的疼痛和紧张情绪，消除患者焦虑恐惧，抑郁与悲观惶恐的心情，很快使患者产生信任和安全感。
2 给患者予言语上的安慰
患者就诊时多表现焦虑 ......
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