电镜下行微波治疗前加强护患沟通防范护理纠纷
【关键词】沟通；防范；护理纠纷自新的《医疗事故处理条例》颁布以来，患者及家属自我保护意识和对医疗护理告知、服务质量要求的提高，对医护人员的信任度不断下降，护患关系紧张，使得护理工作难度加大，发生纠纷的次数增多。增进相互理解和信任是防范护患纠纷的重要工作。
1 护患纠纷发生的原因
1.1 患者及家属对医疗护理知识缺乏，对一些有创诊断措施不了解，尤其是高龄患者，一些告知同意书均由家属代签字，使患者的知情权、隐私权、患者及家属的人文关怀方面有所忽视，也可能导致护患纠纷的发生。
1.2 许多操作过程对患者产生的不适无法用语言沟通。如电子镜进入气管时患者会出现短暂的呼吸困难、憋气等反应，且该反应的个体差异很大，有反应强者需进行换气指导。病种不同出现的反应也不同，个别病变部位操作难度大、时间相对长 ......
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