门诊药品差错产生的原因及防治措施
【摘要】 目的 分析门诊药品差错产生的原因及其防治措施。方法 通过门诊患者就医取药的流程分析差错产生的原因。结果 药品差错根源于很多环节，有医师、药师、收费人员等各方面，其中药师差错是产生药品差错的主要环节。结论 培养医务人员尤其是药师良好的工作素质，严格执行各项规章制度，才能减少药品差错,确保患者用药安全。【关键词】门诊药品;差错;防治措施
门诊是医院面对患者的窗口,其服务质量的优劣,直接影响患者的健康，甚至生命，药品差错一旦发生,对患者、医师、药师以及医院形象都会产生不良的影响，而门诊药房肩负着就诊患者的处方调配工作，是医院医药服务的最后一个环节，如何提高服务质量，减少和杜绝药品差错事故的发生，保证患者的用药安全，是每位药师值得思考和关注的问题。因此笔者对门诊药品差错发生的原因进行分析,期望减少差错的发生。
1 药品差错产生的原因
门诊患者就医取药的流程主要有:门诊医生开具处方，收费处划价收费和药师调剂处方三个环节，其中任何一个环节出现问题，都会导致药品差错产生。现分析如下。
1.1 门诊医师
1.1.1 医师处方书写不规范 医师处方字迹潦草不清，难以辨认；近年来随着制药工业大力发展，药物剂型种类繁多，同一药物可能会有几种剂型，而有的处方不写药物剂型，容易引起调剂差错；有的处方用法书写过于简单，如写按说明用，或只写用药次数不写用量等 ......
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