神经外科病房陪护人员的管理
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【摘要】 目的调查现阶段神经外科陪护人员的一般状况，了解双方需求，探索实际工作中陪护人员的管理方案。方法 采用自行设计调查表调查神经外科陪护人员的一般状况、陪护人员的需求，家属或/和患者对陪护人员的需求，并进行专项培训。对比分析培训前后，患者或/和家属对陪护人员的满意程度。结果 陪护人员对疾病知识、用药常识、功能锻炼的需求强烈。知识缺乏、患者病情、社会支持是容易对陪护人员产生压力的主要原因。系统培训并加强管理后研究组家属满意度得分(90.53±5.83)分与对照组家属满意度得分(79.80±4.54)分比较，两者差异有统计学意义(t=-8.849,P<0.01)。结论 通过调查现阶段神经外科陪护人员需求及压力与患者及其家属对神经外科的要求，进行系统培训、规范管理，显著提高了患者及家属的满意度，有利于神经外科病房护理工作的顺利开展。
【关键词】陪护人员； 神经外科； 病房管理
神经外科的患者往往是颅脑损伤、颅脑肿瘤等疾病的患者，故神经外科病房具有危重患者多、术后并发症多、生活不能自理患者多等特点，因此神经外科对陪护人员的需求很大，同时要求较高。如果护理不当往往不利于患者的恢复，甚至会导致严重后果或引起不必要的医疗纠纷。现阶段医院陪护人员素质参差不齐，往往不具备专业护理知识[1-3]。这些情况下，急需对陪护人员现存问题进行专项调查，并结合患者或家属对陪护的期望，由专业护理人员对其进行专项培训，积极引导陪护人员树立良好的职业道德，并探讨管理方案进而普及推广[4-6]。
1 资料与方法
1.1 研究对象 选取2006年6月至2007年5月在本院神经外科收治的有陪护的病例共146例纳入研究组，其中男83例，女43例，年龄23～74岁，平均(47±21)岁。其中颅脑外伤56例，颅脑肿瘤47例，颅脑出血33例 ......
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