作者单位：130051长春市儿童医院

    长春市儿童医院门诊静点观察的患儿多，患儿流动性大，每个患儿陪同的家长又多，因此，实施整体护理难度非常大，护理人员不但要满足患儿的心理、生理的健康需要，还要满足不同层次家长对医护人员提出的高标准，严格要求的情感需求。静点中心针对这些实际问题，进行细致的人员分工，对环境进行改造，对患儿进行系统化的整体护理，取得良好的效果。

    1 营造良好清洁舒适的就医环境，减轻患儿的心理负担，有利于患儿的尽早康复

    静点室根据儿童的心理、生理特点，将门诊观察病房建成体现出宾馆家庭式的温馨、舒适的治疗环境，尽量让患儿淡化医院的感觉，让病室的温度、湿度适宜，阳光充足，空气流通。本院将静点室设在四楼(这里阳光明媚，室内宽阔，窗明几净，在浅色小花窗帘的映衬下，房间格外温馨舒适)，静点观察室大厅的天花板上悬挂着数盏鲜红的灯笼，静点加药处置室的设计别具一格，内有两套工作间分别使用，这样，可以保证加药处置室每天两次紫外线消毒，可以防止患儿在医院内的交叉感染，室内宽阔透明，家长可以清楚看到护士加药的无菌操作情况，家长可以放心，同时也对我们有信任感。

    1.1 在长廊的墙壁和观察病房的墙壁上，悬挂着儿童喜欢的色彩鲜艳的儿童画，卡通画，用这些画来消除孩子对观察室的陌生感，同时也可以消除患儿的恐惧心理，使他们心理放松。

    1.2 每个病室都阳光舒适，小床上都有洁白的床罩，还有有线电视为患儿播放一些儿童喜欢的动画片等，孩子们在欢笑中接受治疗，顺利的结束静脉输液，这样减轻了疼痛 ......