内科护理带教中首要体现人文关怀
【摘要】 过硬的护理技术与人文关怀相结合是提高整体护理的重要体现。为提高整体护理的质量，患者不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。通过开展“内强素质，外树形象”，进一步提升带教老师的自身素质和带教水平；注重增强护生和患者之间的服务意识与心理沟通。让患者感受到护理人员的人文关怀落到实处，使护患关系更加融洽。
【关键词】护理带教；人文关怀
“师者传道、授业、解惑也”，在培养一名优秀合格的护士过程中带教老师占有主导地位。以往护理带教中总是注重对护生的评估，从而忽略了带教老师的作用。目前我科对护理带教工作中出现的问题做了认真的分析和思考，总结出整体护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心的结合体现。
1 护理带教中存在的问题和解决方法
1.1 护理带教自身素质的因素 随着社会发展，护士更新换代的频率加快，实习护生的学历不断提高。许多带教护士的自身素质很难满足护生的要求，如：临床经验尚浅、学历相对偏低、能力参差不齐。针对这些问题，我科打破论资排辈的旧观念，采取对带教老师的选拔严格把关。主要根据对护士的业务水平、理论技能、个人素质、职业道德、教学意识、能力结构等进行综合评价，择优选拔。以此不断完善带教队伍的教学质量，提高临床护士的自身水平。
1.2 把握师生位置关系及沟通方式 亦师亦友值得提倡，但现存的几种教学方式也急待改正。一是有的带教老师“师”与“友”的度把握不好没有教师的威信，护生会与教师讨价还价，使教学质量下降；二是有的教师具备较强的责任心和使命感但缺乏人情味，在护生心目中是可敬但不可亲；三是有的教师只顾着讲，而不管护生是否听得清楚；四是有的教师在教学时不注意说话的语气及态度，打击护生的积极性，甚至是自尊。
带教老师不但要会和患者进行沟通和宣教，同时也需同护生进行有效的沟通。怎么和患者解释、怎么安慰护生、怎么正确指导护生又不会对护生心理产生压力，不会对护生自尊产生伤害是身为教师必须要做到的。工作中带教老师要及时采纳护生的意见及建议并进行改进，提高带教质量。生活中要成为护生的良师益友，引导护生在学习中更加努力。
1.3 带教老师加强学习护理专业知识改进教学方式 部分带教老师没有起到授课的意义。一部分教师只注重操作的能力而忽略了理论，使护生只知道做而不知道思考；一部分教师担心护生会出错，凡事亲力亲为，使得护生动手机会减少，独立操作能力得不到发挥；一部分教师在带教中过于刻板，不能因材施教，使护生的潜能不能发挥；一部分教师只注重对课程的讲述，而忽略了护生的注意力和授课结束后的效果。
带教老师不仅是知识的传授者，也是护生的道德榜样，教师的一言一行都会对护生起到潜移默化的作用。带教老师应运用灵活多样的教学方法并善于总结、应具有高度的敬业精神和责任心，对原则坚定不移，对教学科研治学严谨、实事求是，为护生树立正直的好榜样。只有高素质的教师才能培养出高素质的人才。
2 护理带教中如何体现人文关怀
2.1 护理带教中处处体现人文关怀 护理带教中人文的核心是护理工作者首先要尊重人，关爱人，以人为本。随着“生理―心理―社会”医学模式的建立，突出了患者是整体的、社会的、人的概念，要求护理人员转变观念，树立“以患者为中心”的护理模式，扩大护理服务范围，满足患者需要。
护理带教中关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强患者应对压力的能力，促进患者的康复。护生必须学习对患者的人文关怀，主要表现在护士善于从不同患者的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望，并能不遗余力地满足他们的需要。例如我科于2008年2月收住1名脑梗死的患者，患者入院前心理非常恐惧，我们不停地给她做心理辅导；握住她的手，支持她、关心她，使她充满战胜疾病的信心。入院期间患者积极配合治疗，病情恢复良好，患者和家属对我们工作表示衷心感谢。
2.2 护理带教中怎样贯彻人文关怀 “内强素质，外树形象”； 护理人员真诚对待患者，不是亲人，胜似亲人，不断提高护理人员贯彻人文关怀精神。我科首先树立良好的职业形象，并通过多种形式丰富护理知识、规范护理操作、进行爱心教育、提高人文素质；其次加强和患者沟通，我们将人文关怀点滴融入临床工作中。例如：说话态度要和蔼、诚信，语言通俗易懂，耐心做好解释工作及倾听患者诉说，这样能较好地解决患者住院过程中出现的各种情绪和心理需求，减少护理纠纷，拉近护患距离。再次建立健康板报，列出一些本科常见病的饮食指导、术前术后的注意事项、如何减少术后并发症、如何促进伤口愈合减少疾病复发，如何康复的要领。最后设立健康联络网，体现“以患者为中心”随时跟踪患者恢复情况，使患者感受到人文关怀的优质服务。
2.3 护理带教中体现人文关怀的效果 人文关怀更加全面满足患者的需求，使护患关系更为融洽。通过问卷调查患者满意度由原来的88%提高到98%；人文关怀使护理行为更加规范促进了护患间的理解，减少了护患纠纷投诉的发生；人文关怀减少患者疾病复发，使患者生活质量得到很大提高。
实践证明，内科护理带教中主导人文关怀教育模式的开展，深受广大患者的好评，符合医疗护理需求不断增长的客观形势，代表了护理科学的改革发展趋势，提高了整体护理质量。善于运用传播技巧与患者沟通，给予患者人文关怀，把护理落实在患者身上，让患者受益，是提高患者满意度的重要措施。
参 考 文 献
[1] 叶琳,张海风.提高临床护理教学质量的几项对策.解放军护理杂志，2004，21(2)：76-77.
[2] 李小妹,李小寒,刘素珍,等.护理教学.人民卫生出版社，2002:43-97.
[3] 肖霞,等.浅谈人文关怀在临床护理中的实践体会.湖南中医药导报，2004，10(4)：48-49.
[4] 徐东娥,等.人文关怀护理现状调查分析.中国实用护理杂志，2004，20(4)：57-58., 百拇医药(过云艳)
【关键词】护理带教；人文关怀
“师者传道、授业、解惑也”，在培养一名优秀合格的护士过程中带教老师占有主导地位。以往护理带教中总是注重对护生的评估，从而忽略了带教老师的作用。目前我科对护理带教工作中出现的问题做了认真的分析和思考，总结出整体护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心的结合体现。
1 护理带教中存在的问题和解决方法
1.1 护理带教自身素质的因素 随着社会发展，护士更新换代的频率加快，实习护生的学历不断提高。许多带教护士的自身素质很难满足护生的要求，如：临床经验尚浅、学历相对偏低、能力参差不齐。针对这些问题，我科打破论资排辈的旧观念，采取对带教老师的选拔严格把关。主要根据对护士的业务水平、理论技能、个人素质、职业道德、教学意识、能力结构等进行综合评价，择优选拔。以此不断完善带教队伍的教学质量，提高临床护士的自身水平。
1.2 把握师生位置关系及沟通方式 亦师亦友值得提倡，但现存的几种教学方式也急待改正。一是有的带教老师“师”与“友”的度把握不好没有教师的威信，护生会与教师讨价还价，使教学质量下降；二是有的教师具备较强的责任心和使命感但缺乏人情味，在护生心目中是可敬但不可亲；三是有的教师只顾着讲，而不管护生是否听得清楚；四是有的教师在教学时不注意说话的语气及态度，打击护生的积极性，甚至是自尊。
带教老师不但要会和患者进行沟通和宣教，同时也需同护生进行有效的沟通。怎么和患者解释、怎么安慰护生、怎么正确指导护生又不会对护生心理产生压力，不会对护生自尊产生伤害是身为教师必须要做到的。工作中带教老师要及时采纳护生的意见及建议并进行改进，提高带教质量。生活中要成为护生的良师益友，引导护生在学习中更加努力。
1.3 带教老师加强学习护理专业知识改进教学方式 部分带教老师没有起到授课的意义。一部分教师只注重操作的能力而忽略了理论，使护生只知道做而不知道思考；一部分教师担心护生会出错，凡事亲力亲为，使得护生动手机会减少，独立操作能力得不到发挥；一部分教师在带教中过于刻板，不能因材施教，使护生的潜能不能发挥；一部分教师只注重对课程的讲述，而忽略了护生的注意力和授课结束后的效果。
带教老师不仅是知识的传授者，也是护生的道德榜样，教师的一言一行都会对护生起到潜移默化的作用。带教老师应运用灵活多样的教学方法并善于总结、应具有高度的敬业精神和责任心，对原则坚定不移，对教学科研治学严谨、实事求是，为护生树立正直的好榜样。只有高素质的教师才能培养出高素质的人才。
2 护理带教中如何体现人文关怀
2.1 护理带教中处处体现人文关怀 护理带教中人文的核心是护理工作者首先要尊重人，关爱人，以人为本。随着“生理―心理―社会”医学模式的建立，突出了患者是整体的、社会的、人的概念，要求护理人员转变观念，树立“以患者为中心”的护理模式，扩大护理服务范围，满足患者需要。
护理带教中关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强患者应对压力的能力，促进患者的康复。护生必须学习对患者的人文关怀，主要表现在护士善于从不同患者的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望，并能不遗余力地满足他们的需要。例如我科于2008年2月收住1名脑梗死的患者，患者入院前心理非常恐惧，我们不停地给她做心理辅导；握住她的手，支持她、关心她，使她充满战胜疾病的信心。入院期间患者积极配合治疗，病情恢复良好，患者和家属对我们工作表示衷心感谢。
2.2 护理带教中怎样贯彻人文关怀 “内强素质，外树形象”； 护理人员真诚对待患者，不是亲人，胜似亲人，不断提高护理人员贯彻人文关怀精神。我科首先树立良好的职业形象，并通过多种形式丰富护理知识、规范护理操作、进行爱心教育、提高人文素质；其次加强和患者沟通，我们将人文关怀点滴融入临床工作中。例如：说话态度要和蔼、诚信，语言通俗易懂，耐心做好解释工作及倾听患者诉说，这样能较好地解决患者住院过程中出现的各种情绪和心理需求，减少护理纠纷，拉近护患距离。再次建立健康板报，列出一些本科常见病的饮食指导、术前术后的注意事项、如何减少术后并发症、如何促进伤口愈合减少疾病复发，如何康复的要领。最后设立健康联络网，体现“以患者为中心”随时跟踪患者恢复情况，使患者感受到人文关怀的优质服务。
2.3 护理带教中体现人文关怀的效果 人文关怀更加全面满足患者的需求，使护患关系更为融洽。通过问卷调查患者满意度由原来的88%提高到98%；人文关怀使护理行为更加规范促进了护患间的理解，减少了护患纠纷投诉的发生；人文关怀减少患者疾病复发，使患者生活质量得到很大提高。
实践证明，内科护理带教中主导人文关怀教育模式的开展，深受广大患者的好评，符合医疗护理需求不断增长的客观形势，代表了护理科学的改革发展趋势，提高了整体护理质量。善于运用传播技巧与患者沟通，给予患者人文关怀，把护理落实在患者身上，让患者受益，是提高患者满意度的重要措施。
参 考 文 献
[1] 叶琳,张海风.提高临床护理教学质量的几项对策.解放军护理杂志，2004，21(2)：76-77.
[2] 李小妹,李小寒,刘素珍,等.护理教学.人民卫生出版社，2002:43-97.
[3] 肖霞,等.浅谈人文关怀在临床护理中的实践体会.湖南中医药导报，2004，10(4)：48-49.
[4] 徐东娥,等.人文关怀护理现状调查分析.中国实用护理杂志，2004，20(4)：57-58., 百拇医药(过云艳)