护患沟通的技巧
沟通是人与人之间交换意见、观点、感情的过程。在护理工作中，护患关系的好坏是建立在护患交流形式的基础上的。适当的护患交流形式可改善患者的心态，满足患者的心理需求，便患者尽快适应角色的转变，积极配合治疗和护理，从而提高药物的疗效，促进患者早日康复。然而，怎样才能更好地与患者沟通，更好地、更透彻了解患者的心理活动，使整体护理工作更趋完善，祖国医学的整体观念告诉我们“因七情而起病，宜以人事制之，非药石所能疗”。而生物社会心理 医学模式的形成，使局部的功能护理转身了整体护理，这充分说明了整体护理的重要性。实践证明，心理与健康，情绪与医疗的关系非常密切。护理人员必须努力学习运用心理学指导工作，充分掌握患者的心理特征。护士每天在患者身边，利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者及时沟通，形式多样不受限制。固定时间沟通和随时沟通相结合，固定人员沟通和随机人员沟通相弥补，运用语言、非语言、文字、图片等方式进行沟通。同疾病的患者心理特点进行研究，协调好护患关系。, 百拇医药(徐 芳 尚凤兰)