儿科护患沟通的影响因素及对策
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马为云 荥阳市妇幼保健院儿一科;
【摘要】针对儿科护理工作的特殊性,对儿科护理中影响护患沟通的因素进行综述,提出针对特殊护理对象应合理配置护理人员,改善工作环境,提高护士的自身素质,合理运用沟通技巧等,从而促进儿科护患沟通顺利进行。
【关键词】 护患沟通 沟通技巧 人文关怀
【分类号】R473.72
良好的交流和沟通能力是人际交往的前提,对护士而言,护患沟通是护理实践的重要内容,住院患儿及家长都是一种负性生活事件,会产生一定的应激反应,影响疾病的康复,因此进行有效沟通消除负性影响是相当重要的。当前临床上80%的护患纠纷都是由于护士和患儿家属的沟通不良所引起的
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[摘要]针对儿科护理工作的特殊性，对儿科护理中影响护患沟通的因素进行综述，提出针对特殊护理对象应合理配置护理人员，改善工作环境，提高护士的自身素质，合理运用沟通技巧等，从而促进儿科护患沟通顺利进行。
[关键词]护患沟通；沟通技巧；人文关怀
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