护理管理和医疗质量管理是有同等的重要性,护理是对医疗工作的具体执行者。缺少了护理再好的诊疗方案都将失去意义,而缺少对细节的重视,护理工作也将无法真正落到实处。因此,护理工作必须做好细节管理。

    1 护理细节管理的重要性

    护理细节管理是医院管理的重要组成部分,对护理细节的重视与否直接关系到护理质量能否提高,护理安全能否保证,患者能否满意,其作用举足轻重。因此,护理细节应当立足于以患者为中心,以满足患者的身心健康需求,保障患者的安全为目标,这既是护理职业道德的需要,也是护理职业安全的需要。

    1.1 护理细节与护理质量之间的关系 护理质量是医院生存的基础,而护理细节直接影响到护理质量的高低,关系到患者的生命与健康,关系到医院的前途和命运。护士从事着与患者生命和健康息息相关的职业,任何细节和环节的疏忽都会直接影响到工作质量,如果每一位护理管理者,每一位护士能将工作做到“细节”上,那么我们的工作就会有一个飞跃。

    1.2 护理细节与护理安全之间的关系 要确保医院安全,最重要的是立足于防范,而做好防范最重要的工作就是处理好细节[1] ......