对二种催交住院费用方式的分析
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【摘要】 目的探讨催交住院费用的方法,减少欠费。方法 2008年1月~12月在我科住院费用不足的患者分为对照组与观察组,采取不同的告知形式并调查不能按时交纳费用的原因,对催交费用方式的满意度及出院后欠费率比较。结果 观察组满意率为94.25%,欠费率为5.94%,对照组满意率为86%,欠费率为15%,两组比较有显著差异(P<0.01) 结论 书面告知形式催交住院费用能最大限度地减少或杜绝医疗欠费,维护医院的经济利益不受侵犯,以保证医院的可持续发展。
【关键词】 住院费用;方式
在“看病难,看病贵”的呼声中,医患矛盾变得不断突出,医患之间诚信和真情被不同程度地割裂[1]。虽然一日清单增强了医院收费的透明度,但仍有部分患者仍不能按时交纳住院费用,甚至恶意欠费,造成我科室经济效益下降。2008年1月我科在认真分析科室欠费原因的基础上,改变了催交费用的方式,取得了显著效果,现报告如下。
1 对象
选择2008年1月~12月住院费用不足的患者187例,随机分为对照组和观察组,其中对照组患者100例,男67例,女34例,年龄19~75岁,平均(51.65±17.29)岁。原发性肺结核34例,继发性肺结核44例,结核性胸膜炎13例,肺结核合并糖尿病9例;初治73例,复治27例,涂阳67例,涂阴33例。住院4~122 d,平均(16.43±14.32)d。观察组患者87例,其中男55例,女32例,年龄18~82岁,平均(52.75±16.71)岁,原发性肺结核28例,继发性肺结核36例,结核性胸膜炎10例,肺结核合并糖尿病13例;初治58例,复治29例,涂阳47例,涂阴40例。住院3~127 d,平均为(18.43±16.32) ......
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