门诊643例患者药物咨询回顾性分析
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【摘要】 目的 了解门诊药物咨询工作情况,分析、总结药物咨询服务的特点,提高医院药学服务质量。方法 选取某医院2009年门诊643例患者的药物咨询记录,进行归纳和分析。结果 58.94%的患者咨询药物的用法及用量;受咨询药物最多的是抗感染药物(26.92%)。结论 通过药物咨询能充分了解患者主要关心的问题,能促进药师自身业务水平的提高,对促进患者安全、合理、有效地使用药物发挥重要作用。
【关键词】 药物咨询;回顾性分析;合理用药
作者单位:136000吉林省四平市食品药品检验所(宫淑艳 张大勇);
首都医科大学燕京医学院附属北京密云医院药剂科(宫淑艳 崔晓荣)
随着我国医疗卫生体制的深化改革和人们物质生活水平的提高,患者医疗保健意识的增强,社会对卫生服务的需求也在提高,医院药学也由窗口发药型向技术服务型转化,基层医院也在不断探求药学服务的方式,成立临床药学室,设专职药师开展面向患者的药物咨询服务。药师应协助医护人员及患者合理地使用药物,药物咨询是体现药师职责转变的具体措施和实施药学服务的重要内容[1]。
在门诊大厅设立药物咨询台,通过药物咨询,提高患者用药依从性,推广临床药学服务,促进安全、合理、有效用药。本文通过对一年来药物咨询记录进行回顾性分析,旨在进一步了解医护人员及患者需求,从而提高药学服务质量。
1 资料与方法
对某院门诊2009年643例患者用药咨询记录,按照咨询者年龄、咨询内容、咨询药物类型进行统计分析。
2 结果
2.1 咨询者年龄分布情况
表1
咨询者年龄分布(例,%)
年龄 20岁以下21～30岁31～40岁41～50岁 50岁以上
例数139214767 324
构成比2.0214.31 22.8610.4250.39
2.2 643例患者咨询内容
表2
药物咨询内容分类(例,%)
咨询内容例数百分比
用法用量 37958.94
配伍联用 81 12.60
药理作用、适应证72 11.20
不良反应及注意事项558.55
用药疗程及保存方法233.58
药品价格、是否医保203.11
供药信息等其他 132 ......
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