【摘要】 在医学飞速发展的今天,随着现代医学模式的转变,人们、生活、文化水平提高,价值观念改变,以及对扩大护理服务对象及范围的需求,对护理工作、护理质量、服务质量、医疗护理,其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强,患者一进入医院就想到用法律维护自身合法利益,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起不满、投诉,造成护患之间矛盾和纠纷。

    【关键词】 护患纠纷;原因;防范

    1 何谓护患纠纷

    患者或其家属与医疗机构因对护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而导致的分歧或争议,主要表现在双方对某一不良后果是否应定义为护理事故,是否需要承担法律责任有不同的看法。

    2 诱发护患纠纷的原因

    2.1 不认真执行查对制度

    2.1.1 用药剂量上的过失 用药剂量过大、时间过长,使患者发生药物毒性反应、中毒死亡或中毒后遗症;用药剂量不足,不能达到疗效,导致不良后果,如:护士将处方上盐酸哌替啶10 mg看成100 mg,将此量给婴儿肌肉注射,结果因用量过大,婴儿中毒死亡。

    2.1.2 用错药物的过失 多由于未遵守查对制度造成。如:某医嘱50%葡萄糖溶液40 ml静脉推注,值班护士认为20 ml一支安瓿的只有50%葡萄糖溶液,就随即拿起,没查对药名,将两只药液吸入针筒给产妇注射,当注射10 ml时,产妇出现躁动、四肢抽搐,此时护士未停止注射查明原因,而是让家属将产妇按住把药推完,产妇当即死亡,死后护士发现给注射的是利多卡因 ......