【摘要】 目的 适应新时期服务要求,满足门诊患者需要,提高患者满意度。方法 营造温馨舒适的就医环境,合理配备人力资源,强化沟通技巧,提高医疗质量。结果 门诊治疗室满意度良好。结论 患者对门诊服务需求越来越高,只有不断创新,提高患者让渡价值,才能满足患者需要。

    【关键词】 门诊治疗室,让渡价值,措施

    门诊治疗室集医院各科医生开具输液治疗的集中场所,是医院的窗口,治疗室工作的好坏直接关系到医院的社会形象,也影响到医院在群众中的声誉 ......