【摘要】 目的 探讨柔性管理在临床护理管理体会。方法 对临床护理管理问题,进行分析,采取有效心理沟通、弹性排班等措施,改变管理方法。结果 柔性管理可以提高管理效果,增强科室的凝聚力,更能适应目前护理工作的需要。

    【关键词】 柔性管理;护理管理;护士

    随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求。护理人力资源的欠缺,工作量明显增加,工作压力也增加,易导致护理人员心理性和生理性疲劳,从而产生工作惰性影响护理质量[1]。作为护理管理者必须有超前的意识观念,采纳柔性管理理念,将管理的视角由“物”转移到“人”上,保护护理人员的生理、心理健康,不断调整护士工作内容,使其达到并保持最佳的工作状态,满足患者的健康需求。现将焦作市第二人民医院泌尿外科开展柔性管理经验总结如下。

    1 护理管理存在问题

    1.1 护理人员身心健康的现状 护士是一个高压力、高风险、构成性别比较单一的群体,是职业病和亚健康的典型人群,持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力和精力耗尽,造成机体平衡失调,导致心身疾病[1]。本科8名护士中,胃病4例,子宫肌瘤及宫颈糜烂3例,乳腺增生4例,乳房肿块1例,高血压1例。有些护士患2种以上疾病,有一部分有睡眠障碍,也有部分的护士感到疲乏、心情不好,容易被激怒。

    1.2 护理职业紧张因素 由于长期形成的社会偏见,护理人员的辛勤劳动得不到应有的承认与尊敬、职称评定工作的不合理、报酬分配不公等现状,使得护理人员不能从工作中体验到自我价值实现的满足感,主观上形成不良疲劳状态。护理工作琐碎、繁重,护理人员不足、加上被服务人群对护理工作的要求越来越高,使得护理人员处于超负荷工作状态,易产生精神紧张情绪,害怕差错事故发生,长期的身心疲惫就会造成他们对护理工作的厌倦,使得工作潜能不能很好的发挥出来 ......