【摘要】 医院各科室护理单元是医院医疗工作中重要的职能单位。护士长作为临床护理工作的管理者,通过运用科学的心理管理方法,使护士在最佳的心理状态下工作,增强了群体凝聚力,提高了护理质量与效率。在实践工作中,有如下体会:扩大护士长非权力性影响力,能增强护理群体凝聚力;实行民主型领导方式,能增强护理群体的责任感:使用科学的激励机制,能唤醒护理群体内在的积极性;创造良好的人际关系,能促进护理群体紧密的团结与协作;进行有效的德育教育,能培养护理群体良好的职业素质。

    【关键词】 护理;心理管理;护理质量

    医院各科室护理单元是医院医疗工作中的重要职能单位。护士长作为临床护理工作的管理者,要领导护理群体协调一致地工作,以保证完成护理任务。在护理管理工作中,护士长面对的是一个由不同的技术层次、年龄、性格及信念形成的有不同心理状态的护理群体,为了使每个成员都能在最佳的心理状态下进行工作,护士长可以运用正确的心理管理方法,促进正常心理状态的发展,诱导转化不良的心理状态,提高护理人员之间的心理相容水平,形成团结协作的良好氛围,最大限度地取得心理学上的正效应,最大限度地提高护理质量与效率。下面就这一问题,谈几点工作体会。

    1 扩大护士长非权力性影响力,能增强护理群体内聚力

    影响力是人际交往中一个人改变和影响他人的心理和行为的能力 ......