门诊患者退药情况分析
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【摘要】 通过对我院门诊药房12个月退药处方进行分析,发现患者退药原因复杂,退回药品质量难以保证,存在很多医疗安全隐患。笔者建议加强医患沟通,提高患者用药依从性,尽量减少退药,以确保医院用药安全。
【关键词】 门诊患者;退回药品;安全情况
作者单位:030053中铁十二局集团有限公司中心医院
药品质量关系到患者的健康和生命。《医疗机构药事管理暂行规定(2002)》提出,“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”[1],给拒绝退药提供了法规依据。但在实际工作中,不时有特殊的退药现象发生, 退回药品质量难以保证,存在安全隐患。此类问题如处理不当,容易引发医患之间的纠纷及医院的管理。
1 资料与方法
对我院门诊药房2008年1月至2008年12月退药登记簿上记载的175例处方按退药原因、退药种类及分布分别进行统计,计算构成比。
2 结果
退药原因及构成比,见表2。其中药物不良反应退药85例(48.57%),是退药的主要原因。退药原因及构成比,见表2。因不良反应退药的退药种类及构成见表1。
表1
因不良反应退药的退药种类及分布
药物种类例次 构成比(%)
青霉素类2428.24
头孢菌素类2731.76
大环内酯类8 9.41
喹诺酮类5 5.88
硝基咪唑类4 4.71
中药制剂1011.76
其他7 8.24
表2
退药原因及构成比
退药原因例次 构成比(%)
不良反应 8548.57
拒绝使用 2413.71
改变治疗方案 3017.14
重复开药 105.71
禁忌证42.30
药品量大 16 9 ......
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