48例颅脑外伤的急救措施与优质护理效果评价(2)
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1.2.2 满意度评价 采用李克特量表,即分别对5级态度“很满意、满意、一般、 不满意、很不满意”赋予“5,4,3,2,1”的值(或相反顺序)。让被访者打分,或直接在相应位置打勾或划圈。满意率的计算公式:满意率=(很满意+满意)/(很满意+满意+一般+不满意+很不满意)×100%。 “一般”、“不满意”和“很不满意”均被认为“不满意”。 治疗3~6个月后采用匿名自填问卷调查,由专人负责,护理人员不在现场,保证调查的保密性和真实性。派发问卷前先向研究对象解释研究目的、意义,根据实际情况和主观感受自我评定,以不记名方式分别在20 min内独立完成,并当场回收。发出问卷48份,收回有效问卷48份,有效问卷率100.00%有效问卷率100.00%。
1.3 统计学处理 本研究数据采用SPSS 11.0统计学软件处理,数据以均值±标准差(x±s)表示,采用方差分析(Dunnett-t检验)及χ2检验,P<0.05表明差异有统计学意义。对脱落和失访病例采取意向性治疗分析,最大限度保留随机化信息。
2 结果
改进组(优质护理)、常规组(传统护理模式)患者满意度评价比较见表(1、2)。
表1
治疗前两组患者的一般情况比较(x±s)
组别例数男/女(n)年龄(d)GCS(分)
改进组242628.4±8.66.6±1.7
常规组242227.6±9 ......
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