基层医院临床科室病种多、工作量大、护理人力不足、工作环境差。护士长除了参与科室行政管理、负责对护理全面管理,还常常参与临床护理工作,又要协调好各方面的关系,工作任务繁重,以至于心理疲劳。笔者在基层医院从事临床护理管理工作十多年,在缓解护士长心理疲劳方面,积累了一些经验,现与广大护理管理同仁进行交流。

    1 心理疲劳的原因

    1.1 护理人力不足 基层医院护理人员不足,为确保患者得到及时的治疗和护理,护士长只能把大部分时间投入临床护理,除完成两头班工作,又需履行护士长职责,中午、晚上仅一名护士上班,遇到抢救患者、入院患者多、送患者外出检查、送急的检查标本均叫护士长加班,无法安排补休,护理管理工作晚上加班完成,因常常超负荷工作严重损害护士长身心健康。

    1.2 知识层次压力 我国目前的护理队伍中,护士长大部分是从临床的优秀护士中选拔出来的,而她们的在校教育和继续教育中均欠缺护理管理知识培训,造成管理者在管理工作过程中有不同程度地以经验管理为主,缺乏科学的管理知识,使护理管理工作存在误差和缺陷[1]。随着现代医学模式的转变,护理工作范围不断扩大,对护理人员提出了更高的要求,护士长、护理人员需不断参加各种形式继续教育学习,逢进修、短期培训、面授、考试给工作安排带来很大压力,也给护士长增加心理压力 ......