常见护理纠纷的原因分析及对策
医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因的认定有分歧,当事人提出追究或赔偿损失,必须经过行政或法律的调解或裁决才可了结的医患纠葛[1]。护理纠纷是医疗纠纷范畴的一个分类,二者不可分割。1 护理纠纷的原因
1.1 护理人员法律意识的缺陷 护士的法律意识淡漠,不能适应现代社会对护理要求的需要。护士的自我保护意识不强,对护理行为的法律性缺乏足够的认识。护士还没有充分认识到护理工作的每一个环节都存在法律问题。包括:护理记录缺乏真实性,护理行为缺乏严肃性,护理做工缺乏严谨性等。
1.2 护理人员业务素质的缺陷 护士对护理技术水平缺乏精益求精的意识,不注意自身的修养,不加强业务学习,不注重业务水平的提高,如个别护士静脉穿刺的成功率太低,尤其是患者病情重,家属心情焦急的情况下,极易发生冲突,引发护理纠纷。另外,个别护士工作责任心不强,对病情观察不到位,病情变化发现不及时,或未及时向医生汇报病情变化,延误患者的诊断及治疗。护理过程中看似简单的事情,稍有疏忽就会造成大错,如简单的静脉穿刺部位的观察,有无外渗,尤其输入甘露醇、多巴胺、5%葡萄糖溶液时,如有外渗极易造成局部组织的坏死,从而引发护理纠纷 ......
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