语言是人们沟通感情、交流经验、传播信息、相互了解和增进友谊的重要工具,护理工作人员的语言是一种特殊语言 职业语言。现代医学模式的发展,也带来了护理工作方式的改变。作为一名护理人员,掌握一定的语言沟通技巧,往往能使护理工作收到事半功倍的效果[1]。

    1 护士职业语言的重要性

    1.1 语言是护士与患者沟通的桥梁 护理工作的对象是有思想、有情感的人。现代护理模式要求护士运用心理学、社会学等有关知识对患者进行整体护理,其中语言的作用就显得十分重要。亲切而贴心的语言,对于患者来说犹如一剂良药。护士应针对不同患者的不同心理特点,察言观色,通过谈话给患者以启发和解除心理负担,使其树立战胜疾病的信心。因此,护士应重视对语言的学习和掌握,重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。

    1.2 语言贯穿整体护理工作 无论是入院介绍、术前及术后护理,还是为患者做各种治疗和护理,护士都必须用语言与患者沟通,以解除其顾虑及思想负担,配合相关的治疗。如果护士只是单纯地打针、发药,就显现不出对患者的理解和同情,如果护士无语,患者也得不到心理上的需求,就会对自己的疾病及周围的环境感到惶惑不安和心事重重,而良好的护患关系也就无法建立。

    1.3 护士的语言反映护士的整体形象 护理队伍的整体形象是一个团队,需要全体护士人员的共同努力 ......