急诊护士与猝死患者家属的沟通技巧
【摘要】 目的 探讨急诊科猝死患者家属的心理特点及心理需求,并提出护理对策方法。方法 尽早发现家属的心理反应和心理需求,对待不同的心理反应采用不用的疏导措施。结果 通过护士提供的精神安慰和支持,家属能够在短时间内正确面对亲人已经死亡的现实。结论 通过急诊护士与家属的沟通,避免了意外事件的发生以及不必要的医疗纠纷,维持急诊室的工作秩序,获得了较好的社会效益和经济效益。
【关键词】
猝死;家属;沟通
随着人类生活水平的提高,生活节奏加快,突发意外事件时有发生,如车祸、溺水、创伤、中毒以及心脑血管疾患等[1],急诊便是抢救急危重症患者的前沿。当患者病情发生紧急变化时,患者家属在心理上也处于高危状态。特别是在目睹亲人突然死亡后,表现出行为语言失去平衡力和自控能力。个别家属以为抢救未能达到预期目标,对医疗护理技术产生怀疑,指责医护不负责任,诊断不明确,抢救不及时,严重影响了其他就诊患者,给医护工作带来不便[2] ......
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