【摘要】 目的 探讨应用人性化管理在护理管理中的应用。结论 护士长要将护士的思想感情与护理工作联系起来,并给其创造良好的、和谐的工作环境;同时满足护理人员对自身价值实现的心理需求,最终营造一个健康向上的护理团队。通过人性化管理,护理人员组成一个团结、积极向上的护理团队,从而确保护理质量的提高、患者满意度增加。

    【关键词】 护士长；人性化管理；护理管理

    护理管理是一种行为，一种模式，其管理过程直接影响护理质量。护士长是临床一线的护理管理者,其要具备良好的自身素质、道德修养、娴熟的技术水平、有科学的创新精神及人性化的护理管理理念,才才能使护理质量不断提高,护理服务更加完善、患者更加满意。现将护士人性化管理在护理管理中的作用总结如下。

    1 人性化管理理念

    人性化管理是以人为本的管理,要正视人的需求,肯定人的合理性,维护人的自身价值。实现人性化管理的关键在于要把护士当成一个有思想、有情感、有血有肉的人去关心,给予充分的尊重、理解、信任和关心,同时创造一个能使护士实现自我价值的、舒适的展示平台,让其认识自己在护理工作中所处的位置及承担的责任 ......