基层医院优质护理与细节管理
护士,工作流程,护理管理,护理工作,工作程序,护理服务,规章制度,核心制度
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王玉霞 新疆青河县人民医院护理部;
【摘要】正细节管理越来越受到各行各业的关注,那么什么决定细节?我觉得是态度,态度决定细节。临床中发现,很多护士对重要的规章制度、易犯的错误警惕性很高,却对小的细节缺乏
【关键词】 细节管理 护士 工作流程 护理管理 护理工作 优质 工作程序 护理服务 规章制度 核心制度
【分类号】R47
细节管理越来越受到各行各业的关注,那么什么决定细节?我觉得是态度,态度决定细节。临床中发现,很多护士对重要的规章制度、易犯的错误警惕性很高,却对小的细节缺乏防范或存有侥幸心理,殊不知差错事故就发生在被大家忽视的一个小失误、小细节上。在全国上下开展“优质护理服
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细节管理越来越受到各行各业的关注，那么什么决定细节?我觉得是态度，态度决定细节。临床中发现，很多护士对重要的规章制度、易犯的错误警惕性很高，却对小的细节缺乏防范或存有侥幸心理，殊不知差错事故就发生在被大家忽视的一个小失误、小细节上。在全国上下开展“优质护理服务示范工程”的今天，我院将细节管理运用到护理管理中，不断完善细节管理体系，让护士自觉自愿的改进护理服务细节，为患者提供优质护理服务，真正让患者的就医体验从满意到感动，实现细节管理、品牌文化引领下新的跨越。
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