我院门诊药学服务模式的探索
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刘威 河南省驻马店市第一人民医院临床药学室;
【摘要】目的总结我院在新形势下,门诊药房进行药学服务的模式转轨。方法介绍我院门诊药房开展药学服务的具体内容和方法。结果门诊药房进行新模式的药学服务,扩大了原药学服务的内容,提高了医院整体药学的服务水平。结论提高医院门诊药房的药学服务水平,并提升药师在医疗活动中的地位,也赢得了医患的信任和尊重。
【关键词】 门诊药房 药学服务 新模式
【分类号】R95
门诊药房是医院直接面向患者的窗口之一,其服务质量与水平直接体现了医院的管理水平和药学人员的素质。传统的门诊药学服务为窗口式服务,对患者的服务主要为保障药品的供应。随着我国医疗制度改革的深化,传统的药品供应型模式已不能适应社会发展的需求,医院药学服务必须转变
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门诊药房是医院直接面向患者的窗口之一，其服务质量与水平直接体现了医院的管理水平和药学人员的素质。传统的门诊药学服务为窗口式服务，对患者的服务主要为保障药品的供应。随着我国医疗制度改革的深化，传统的药品供应型模式已不能适应社会发展的需求，医院药学服务必须转变为“以患者为中心”的全程化药学服务的模式，塑造一个为患者提供优质药学服务的人文关怀氛围。为此，我院对门诊药房的工作进行了药学服务模式转归的探讨。
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