【摘要】 目的通过对我中心门诊药局2010年度退药情况的分析，找出原因提出改进措施，从而减少退药数量，保证药品质量。

    【关键词】门诊;退药;分析

    《医疗机构药事管理暂行规定(2002)》提出,“为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换”[1]。但在实际工作中退药现象仍然存在, 退回药品质量难以保证,存在安全隐患。如处理不当,还会引发医患之间的纠纷。因此，通过对门诊药局2010年度退药情况的分析，找出原因提出改进措施，降低退药率，促进合理用药。

    1 资料与方法

    我中心2010年度门诊处方数11040张，门诊退药处方数124张(1.12%)，通过对退药原因的分析提出改进措施，如何减少退药数量，保证退回药品的质量，这是最重要的问题。

    2 退药原因分析

    2.1 医生开大处方，造成药品在病程内不能用完 ......