“全人护理”理念在老年无陪病房的应用
【摘要】 目的 探讨“全人护理”理念在老年病房中的实施方法及效果，为老年无陪护理念提供借鉴。方法 结合老年无陪病房的特点，将“全人护理”理念应用到临床护理服务中，进一步落实“以人为本”、“以患者为中心”的优质服务举措。结果 基础护理质量、危重患者护理质量、患者及家属对护士服务质量满意度、病床利用率等明显提升，护理不良事件明显下降。结论 “全人护理”理念在老年无陪病房的应用有效的提高了护理服务质量和服务品质。【关键词】
全人护理;老年无陪病房;应用;体会
为了达到老年护理的目标，促进康复，尽量减少急、慢性疾病所造成的残障，维持生命的舒适度和尊严[1]，提高护理服务质量。我院于2010年7月将港澳地区“全人护理 ”理念引入到老年无陪病房，取得了满意的效果，尤其作为我院“优质护理服务示范工程活动” 重点示范病区，取得了较大成效。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
分别对2010年1~6月间住院并实施无陪护理的266例患者和2010年7~12月住院推行“全人护理”的419例无陪患者作为调查对象, 上半年患者男148人，女118人，平均年龄70.9岁；下半年患者男226人，女193人，平均年龄72.1岁。两组患者均为生活不能自理或部分自理者。以患者基础护理服务质量、危重患者护理质量及患者或家属对护士服务质量满意度、不良事件发生率、病床利用率等指标进行评价比较。
1.2 方法
1.2.1 强化护理人员综合素养培训 制定并落实护理人员岗位服务规范 ......
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