神经内科护患纠纷的原因及防范措施
随着人们法律意识和维权意识的不断提高，医疗纠纷的发生呈上升趋势[1]。神经内科急、危重及老年慢性病患者居多，也是医疗纠纷的高发科室。如何采取有效的防范措施，防止和减少医疗纠纷的发生，是提高护理质量的重要问题。1 引发纠纷的原因分析
1.1 护理人员的个人综合素质 少数护士缺乏工作责任心，对待患者态度生硬，缺乏语言沟通技巧，刺激性语言、强制性的口气、超高的语调、拖沓不清的措词都是引发纠纷的导火索。缺乏尊重和理解，是引起纠纷的一个重要根源。1.2 患者因素 少数患者及家属对护理工作缺乏理解，或对治疗效果及救治的期望值过高，对疾病的恢复、肢体功能的恢复不满意，长期大量应用脱水剂甘露醇，导致静脉硬化，老年慢性病患者长期输液 ......
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