持续质量改进在医院保洁管理中的应用
【摘要】 针对医院保洁工作中存在的问题,制订相应质量改进方案,并组织实施。使保沽员掌握了医院感染相关知识,规范工作行为,使室内卫生与病房管理质量明显提高。
【关键词】 医院;保洁员;管理;质量改进
清洁是医院感染管理工作首要环节,清洁工作的质量对医院感染管理产生一定的影响,也是医院服务质虽的重要体现,加强保洁人员管理,保证保洁质量,是预防医院感染的基本要求。
1 一般资料
保洁工作是由医院保洁部统一雇员管理。共有保洁员87人,均来自农村,城市最底层,有小学文化程度56人,其余均为文盲;年龄在50岁以上者占大多数。
2 存在问题及原因分析
2.1 保洁管理力度不足。保洁管理人员自身缺乏医院感染知识,对医院消毒隔离等工作的重要性认识不足,不能从感染控制角度来正确指导管理保洁员工。
2.2 保洁员文化水平低,接受能力差,对感染危险性认识不足,缺乏消毒隔离等相关知识。对清洁、消毒等观念淡薄,做保洁工作时常喜欢按自己个性或习惯进行,工作随意性大,不自觉分区使用拖把、抹布。患者出院终末消毒马虎;不使用量杯等容器凭感觉随意添加配制含氯消毒液 ......
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