加强急诊管理,提高门诊急诊护理质量
【摘要】 目的 探讨提高门诊急诊护理质量的措施。方法 更新服务理念，提高护理技能；规范服务流程，制定护理制度，确保护理措施实施到位；制定质量控制标准，严格质量管理；加强业务培训和建立协调机制, 推动急救护理工作。结果 实践证明，按照以上措施，可以提高急诊急科疾病的诊断率和抢救质量，提高护理水平，促进了护患交流，减少纠纷。结论 医护人员在工作实践中不断的更新理念，不断提高护理技能，才能更好的为患者服务。【关键词】 门诊急诊；管理；质量
作者单位：475000河南省开封市妇产医院
急诊是医院面向社会的一个窗口，急诊护理活动是一个涉及多部门协同“作战”的活动。急诊科医生和护士从事着高强度、高风险、高技术的工作。由于所抢救的都是病情危重、有生命危险的患者，所以护理过程的任何一个环节出现问题, 都会直接影响护理效果，甚至出现差错和纠纷，从而影响了急诊护理质量的提高[1]。为了适应市场经济对医院护理工作的新要求，护理人员应该切实做到“以患者为中心”， 以服务质量为核心, 建立急诊护理标准化制度，把人性化服务有机地流入整体护理的全过程，在实践中不断学习，提高服务能力 ......
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