【摘要】 目的 探讨护理部对护理质量的科学有效控制。方法 结合医院护理质量管理实际，总结归纳了质量控制的具体做法。结果 通过科学确立标准，制定规范，进行自我控制、关键控制、逐级控制、反馈控制，使护理质量收到了良好的效果。结论 上述质控方法对护理部实施护理质量控制具有参考价值。

    【关键词】 护理质量；控制；方法

    控制是质量管理的核心[1]。护理部是全院护理工作的指挥中心，护理部工作管理的最终目的是提高护理质量，加强护理质量控制管理是保证和提高护理质量的重要环节。运用现代科学管理方法，实施最优化控制手段，可使护理工作始终处于对工作、对患者有利状态，并可不断提高护理质量和管理水平。

    1 科学确立标准，制定规范

    护理规章制度及工作质量标准是质量控制的依据和准则。制定科学合理的规章制度是护理质量控制取得成功的基础。依据国家卫生部的有关政策、法规，修订适用本院的《护理管理规章制度》、《消毒技术规范》、《各级人员岗位职责》、《护理应急预案》等；依据疾病护理发展规律，制定适用医院的《疾病护理常规》；在人力资源配备上，根据卫生部按病床与护士的配备比例及临床实际护理量进行临床科室护理人员的配备，其余部门按卫生部规定及临床实际运作需求配备人员，各护理单元护士长合理利用人力资源，必要时，实行弹性排班。根据国家医院护理质量主要评价指标和等级医院标准制定各项标准。在制定标准时，应注意贯彻预防为主的方针，体现以患者为中心的服务理念，不仅有技术标准 ......