手术室护理纠纷的原因及防范对策
【摘要】 目的 探讨手术室护理纠纷的成因与风险管理的预防效果。方法 选取我院2009年1月至2009年12月收治的外科手术患者110例做为观察组，另选取在手术室应用风险管理之前的患者病例110例作为对照组，对比两组护理纠纷的发生情况。结果 观察组在治疗过程中意外情况的发生率为364%，对照组为1455%，两组相比观察组显著降低(P<005)。观察组在治疗过程中发生纠纷1例(091%)、投诉2例(182%)，对照组发生纠纷4例(364%)、投诉6例(545%)，两组相比，观察组纠纷与投诉的发生率明显较低(P<005)。结论 风险管理能够有效减低护理意外的发生率，减少纠纷与投诉的发生，具有良好的效果，在护理中仍然需要保持监督管理，持续改进护理质量。【关键词】 手术室；护理纠纷；原因；对策
1 资料与方法
11 一般资料 选取我院2009年1月至2009年12月110例做为观察组，另选取在手术室应用风险管理之前的患者病例110例作为对照组 ......
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